VTSPORT SHOPorganise l’expédition de vos commandes afin de vous proposer une livraison simple, suivie et gratuite dans les zones desservies.
Dernière mise à jour : août 2026Livraison gratuite dans l’ensemble des pays actuellement desservis.
| Zone de livraison | Frais | Transporteur | Délai estimé |
|---|---|---|---|
| 🇫🇷 France métropolitaine | Gratuit | Colissimo | 3 à 5 jours ouvrés |
| 🇧🇪 Belgique | Gratuit | Chronopost | 3 à 5 jours ouvrés |
| 🇨🇭 Suisse | Gratuit | Chronopost | 3 à 5 jours ouvrés |
| 🇩🇪 Allemagne | Gratuit | Geodis / DHL | 3 à 5 jours ouvrés |
| 🇦🇹 Autriche | Gratuit | Geodis / DHL | 3 à 5 jours ouvrés |
| 🇪🇸 Espagne | Gratuit | Geodis / DHL | 3 à 5 jours ouvrés |
| 🇮🇹 Italie | Gratuit | Geodis / DHL | 3 à 5 jours ouvrés |
L’expédition vers la Suisse est gratuite. Des droits de douane, taxes d’importation ou frais de dédouanement peuvent toutefois être appliqués par les autorités ou le transporteur. Lorsqu’ils sont exigibles, ces frais restent à la charge du destinataire.
Le partenaire est sélectionné selon le pays de destination et la nature de la commande.
Utilisé principalement pour les expéditions en France métropolitaine, avec suivi de l’acheminement jusqu’à la destination.
Chronopost prend notamment en charge les expéditions à destination de la Belgique et de la Suisse avec suivi du colis.
Ces transporteurs sont utilisés pour plusieurs destinations européennes, notamment l’Allemagne, l’Autriche, l’Espagne et l’Italie.
Quelques vérifications simples permettent de signaler rapidement une éventuelle anomalie.
Contactez rapidement notre service client à
contact@vtsportshop.com
en joignant, lorsque cela est utile, des
photographies du colis et du produit.
Un signalement rapide facilite le traitement
du dossier sans limiter les garanties légales
dont vous bénéficiez.
Notre service client peut intervenir auprès du transporteur afin de vérifier la situation.
Si votre commande dépasse le délai annoncé, contactez-nous afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires.
Lorsque la livraison n’intervient pas conformément au délai convenu, le consommateur dispose des droits prévus par le Code de la consommation. Lorsqu’une commande est valablement résolue, les sommes dues sont remboursées conformément aux délais légaux applicables.
Notre service client reste disponible pour vous renseigner sur votre commande.
Politique d’expédition et de livraison — VTSPORT SHOP/ VELO TOUR SOLUTION — mise à jour en août 2026
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